よくある質問

  1. 西若松駅の駐車場は、何処にあり有料なのですか?
    ☆東口・西口・西口線路沿いの3カ所にあります。無料です。
  2. お座トロ展望列車【会津浪漫号】で乗車したいのですが、3歳の子供の運賃・料金はどうなりますか?
    ☆通常ですと運賃・料金はかかりませんが、座席を確保するのであれば乗車区間の子供運賃とトロッコ整理券(150円)をいただきます。
  3. 鬼怒川温泉到着が15:02で乗り継ぎが15:05発車なのですが乗り換えはだいじょうぶですか?
    ☆同じホーム向かえに列車がまっております。なお駅員が乗り継ぎのお客様を確認しまして発車いたします。
  4. 会津田島駅で乗り換えですが、階段はありますか?
    ☆現在、会津田島駅では階段を上らなくてもスロープがございます。(会津若松/階段あり)
  5. 土休日で運行時刻は変わりますか?
    ☆只今、土日祝日運休の列車がございますので、ご注意ください。
  6. 会津田島から会津若松に行きたいのですが、西若松で乗り換えになるのですか?
    ☆西若松~会津若松はJR区間ですが、全列車JR会津若松駅に乗り入れしておりますので、西若松での乗り換えなしで会津若松まで直通運行しております。
  7. 会津若松駅(七日町)で浅草までのきっぷは買えないのですか? また、浅草往復列車たびきっぷはどのようにして、購入すればよいのかおしえて下さい。また、復路使用しなかった場合の払戻しは出来るのですか?
    基本、3社線までしか乗車券購入出来ませんので、下記内容でお願いいたします。

    ☆今現在、会津若松駅での券売機では、新藤原までの乗車券しか購入できませんので、

    1. 新藤原までの乗車券を購入して、車内で車掌から東武線内降車駅までの乗車券を購入してください。
    2. 会津若松駅窓口では、4社線連絡片道乗車券が東武鉄道7駅限定で購入できます。詳しくは、こちらから!
    3. 浅草往復列車たびきっぷは、会津若松駅(七日町)では購入できないので、会津若松駅(七日町)で、 西若松駅 までの乗車券190円(140円)を購入していただき 、車内で車掌から東武線内降車駅までの乗車券を購入してください。
      ☆西若松駅から浅草駅までの浅草往復列車たびきっぷの復路使用しなかった場合
      ※(6,730円-4,490円)-220円=2,020円
      上記のとおり、浅草往復列車たびきっぷの運賃から、片道普通運賃と手数料(220円)を引いた分を払戻しいたします。
  8. 会津若松12:54分発快速AIZUマウントエクスプレスで鬼怒川温泉まで、鬼怒川温泉から特急スペーシアきぬがわ6号に乗り継いで新宿まで行きたいのですが特急券はどこで購入すればよいのでしょうか?
    ☆当日残席が空いていれば、会津若松駅・西若松駅・会津田島駅・会津高原尾瀬口駅でご購入できます。

    なお、芦ノ牧温泉駅・湯野上温泉駅・会津下郷駅では、前売り発売となり、時間をいただくかたちになりますので、ご了承ください。
    1. 会津若松7:00分発快速AIZUマウントエクスプレスで鬼怒川温泉まで、鬼怒川温泉から特急スペーシアきぬ112号に乗り継いで浅草まで行きたいのですが、特急券はどこで購入すればよいのでしょうか?
    2. 会津若松12:54分発快速AIZUマウントエクスプレスで鬼怒川温泉まで、鬼怒川温泉から特急スペーシアきぬ130号に乗り継いで浅草まで行きたいのですが、特急券はどこで購入すればよいのでしょうか?

    ☆i・ii当日残席が空いていれば、車内で車掌から特急券を購入できます。上記のi・ii以外の特急券は車内ではご購入できませんので、ご注意ください。
    前売り :西若松駅・芦ノ牧温泉駅・湯野上温泉駅・会津下郷駅・会津田島駅・会津高原尾瀬口駅

  9. 快速AIZUマウントエクスプレスは普通乗車券だけで乗車できるのですか?
    ☆普通乗車券のみで乗車できます。
  10. 学割使用できますか?
    ☆会津鉄道・野岩鉄道の運賃は割引となりません。

    ●東武鉄道区間は、片道の営業キロ程100㎞をこえる場合2割引となります。

    ●東日本旅客鉄道区間は、片道の営業キロ程100㎞をこえる場合2割引となります。
  11. 団体割引使用できますか?
    (1)割引率
     ア.学生団体

    区分/人員

    8人以上
    ※学生は9人以上

    無賃扱人員

    大 人

    3割

    なし

    小 児

    付添人・教職員

     
     イ.普通団体

    輸送期間/人員

    8人以上

    第1期

    7月21日~8月31日

    1割

    10月1日~11月10日

    第2期

    第1期以外の期間

    3割

    ※団体旅行中の乗車日のいずれかが、第2期に該当する場合は、第2期の割引率を全行程に対して適用する。
     
    (2)無賃扱人員

    区分/人員

    構成人員

    無賃扱人員

    普通団体

    31人以上50人まで

    うち1人

    51人以上

    うち1人を加える。

    50人までを増すごとに

  12. 障害者割引きはありますか?(PDFはこちら
    各種手帳(身体障害者手帳・療育手帳・障がい者手帳)及び旅行証明書を提示されますと次の割引が適用となります。

    ※各割引表はクリックすると拡大します
     
    (1)身体障害者割引(身体障害者手帳)


     
    (2)知的障害者割引(療育手帳)※「A1]・・・総合判定の種別 注:手帳には各自写真添付が必要です。


     
    (3)精神障害者割引(障がい者手帳)


     
    (4)被救護者割引(身分証明書及び旅行証明書)



     ※ご利用の際は、手帳の提示、旅行証明書の提出をお願いします。

     ※計算上生じた10円未満のは数は、10円単位に切り上げます。
  13. 各駅には駐車場(有料)がありますか? また各有人駅に売店・食事出来るところがありますか?

    駐車場

    売店

    食堂

    タクシー常駐

    西若松

    無料

    ×

    ×

    芦ノ牧温泉

    無料

    湯野上温泉

    無料

    塔のへつり

    無料

    ×

    ×

    会津下郷

    無料

    ×

    会津田島

    無料

    会津高原尾瀬口

    無料

    ○:あり、×:なし

     ☆駅にはないですが、駅前もしくは少し歩くと食事できるところはあります。

     ※ただし、自社で駐車場の管理はしておりません。(塔のへつりは、駅から徒歩3分の所あります。)

     ※冬は、駐車できる台数は限られますので、詳しくは電話でお問合せ下さい。

  14. 大内宿に行きたいのですが、どの駅で下車して、交通手段をおしえて下さい。
    ☆湯野上温泉駅で下車して下さい。そこから、2次交通(猿游号)をご利用ください。詳しくは、こちらから。
  15. 塔のへつりに行きたいのですが、駅から何分くらいですか?
    ☆塔のへつり駅下車、徒歩3~5分程です。
  16. 芦ノ牧温泉に宿泊するのですが、駅からどのくらいかかりますか?
    ☆駅からタクシーで10分~15分かかりますので、宿泊するホテルに送迎していただくように前もってTELしておくとよいと思います。
  17. 鶴ヶ城に行きたいのですが、どの駅で降りればよいですか?
    ☆西若松駅下車タクシー10分。